Les clients qui sont également des consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation. Les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.
-Début des conditions d'annulation-
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (di1ara GmbH , Schirick 10, 41751 Viersen, e-mail : contact@di1ara.com, tél : +49 (0) 175 4484213) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) concernant votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous serons redevables de tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant à partir de ce résultat que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous avez les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat, à nous ou à nous le remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs du retour. Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si le sceau a été retiré après la livraison.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À
di1ara GmbH
Schirick 10
41751 Viersen
Courriel : contact@di1ara.com
Je/nous () révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant (
Commandé le ()/ reçu le ()
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/ du consommateur (s)
Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est sur papier)
date
(*) Supprimer si non applicable