Versand & Lieferung
Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versandkosten, Lieferzeiten und internationale Sendungen.
Deutschland
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Versandzone 1 – EU-Nachbarländer
Länder: Großbritannien, Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande, Österreich, Polen, Spanien, Schweden
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- Lieferzeit: 2–5 Werktage (DHL)
Versandzone 2 – Nicht-EU-Länder in Europa
Länder: Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, San Marino, Schweiz, Ukraine
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- Lieferzeit: 3–7 Werktage (DHL)
Versandzone 3 – Weitere europäische Länder
Länder: Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Norwegen, Zypern, Tschechien
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- Versandkostenfrei ab: 80 € Bestellwert
- Lieferzeit: 7–14 Werktage (DHL)
Zoll & Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz oder UK) können zusätzliche Gebühren wie Zölle oder Steuern anfallen.
Diese werden nicht von uns übernommen und müssen direkt an die jeweiligen Zollbehörden gezahlt werden.
Bitte informiere dich vorab bei deinem zuständigen Amt über mögliche Kosten.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Tracking-Link. So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen.
Zustellung & Packstationen
- Zustellung: Sollte der Zusteller dich nicht antreffen, erhältst du eine Benachrichtigung für einen zweiten Zustellversuch oder zur Abholung in der nächsten Filiale.
- Packstation: Du kannst deine Bestellung auch bequem an eine DHL-Packstation liefern lassen. Gib hierfür einfach deine Postnummer und Packstationsadresse im Bestellprozess an.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Deine Bestellung ist nicht angekommen oder beschädigt bei dir eingetroffen? Keine Sorge – unser Team hilft dir schnell und unkompliziert weiter. Schreib uns einfach über unser Kontaktformular und wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
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Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung.
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