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Zollinformationen
Bitte beachte, dass Sendungen in das Nicht-EU-Ausland unter Umständen zusätzliche Kosten durch Steuern oder Zölle anfallen können. Diese Gebühren müssen direkt an die zuständigen Behörden des jeweiligen Landes gezahlt werden und sind nicht Teil unserer Rechnung bei einer Bestellung. Weitere Informationen dazu erhältst du von den zuständigen Stellen vor Ort.
Die angegebenen Liefertermine können sich aufgrund lokaler Spediteure oder der Bearbeitung durch Zollbehörden verschieben.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Tracking-Link. Dies ermöglicht es dir, den Lieferstatus deiner Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Probleme mit der Zustellung zu vermeiden.
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Benachrichtigung nicht im Posteingang findest.
Solltest du bei der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller möglicherweise eine Benachrichtigung und unternimmt einen erneuten Zustellversuch oder hinterlegt das Paket in einer nahegelegenen Filiale.
Wir bieten auch den Versand an Packstationen an. Gib einfach die Adresse deiner bevorzugten Packstation während des Bestellvorgangs an. Bitte vergiss nicht die Postnummer mit anzugeben.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass deine Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich für dich lösen können.
Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung, um Fragen zu deiner Bestellung oder dem Versand zu beantworten. Du kannst uns per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Alle Kontaktdaten findest du hier